二、提升社會(huì)影響及社會(huì)認(rèn)同感
有時(shí)候，我們也在不經(jīng)意中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理的操作人員生活在現(xiàn)代城市的社會(huì)底層，在這里保安員表現(xiàn)得非常明顯，他們一部分來(lái)源于警校和武校，一部分來(lái)源于轉(zhuǎn)業(yè)軍人，還有一部分來(lái)源于農(nóng)村和社會(huì)上的閑雜人員，一支保安隊(duì)伍的純正優(yōu)劣往往依據(jù)于前兩者所占的比例。我們本來(lái)完全有理由認(rèn)為專(zhuān)業(yè)化的保安隊(duì)伍所提供的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將提升他們的整體形象和地位，但現(xiàn)代城市當(dāng)中嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，以及植根于中國(guó)城市社會(huì)當(dāng)中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響（不可否認(rèn)，在很多地方保安業(yè)還歸附于公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)一控制之下，）使保安員的專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的進(jìn)程備受阻礙，就象希臘悲劇當(dāng)中從最開(kāi)始出現(xiàn)的那種造成悲劇的致命因素一樣，未來(lái)的、更加嚴(yán)重的痛苦從保安服穿上這一天起就植根于他們的職業(yè)生涯當(dāng)中，社會(huì)的忽視，業(yè)主的鄙夷，還有管理者的頤使氣使，保安員因?yàn)樽陨淼匚坏唾v，而不得不品嘗著每一杯苦酒。
他們有著戰(zhàn)士的勇敢和堅(jiān)毅，但是卻得不到戰(zhàn)士的理想和光榮；他們有著君子的謙和和容讓?zhuān)菂s得不到君子的尊貴和美譽(yù)。保安同警察與軍人的責(zé)任近似而地位迥然，這種現(xiàn)狀必須著手改變，如果說(shuō)全社會(huì)對(duì)此達(dá)成共識(shí)還需要時(shí)日的話，作為一個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的管理者就應(yīng)當(dāng)從現(xiàn)在開(kāi)始清醒認(rèn)知，或遲或早，每一個(gè)社區(qū)（或住宅小區(qū)）都會(huì)形成它的自治體系，都會(huì)有著它的固定的對(duì)財(cái)產(chǎn)維護(hù)所形成的安全觀念，而這時(shí)保安的作用才真正會(huì)體現(xiàn)出來(lái)，保安隊(duì)伍軍人品格的塑造：智慧的純樸，成熟的溫順，意志的韌性，心靈的激情，這里將是一家物業(yè)管理企業(yè)最重要最嚴(yán)肅的問(wèn)題，責(zé)任和榮譽(yù)仍然是保安員的職業(yè)精義所在，他們所代表的正是業(yè)主的需要和安全感，一個(gè)聰明的管理者如果充分認(rèn)識(shí)和利用這一點(diǎn)。保安的工作形式也必將會(huì)延伸開(kāi)來(lái)，對(duì)所維護(hù)資產(chǎn)本身的價(jià)值和要求進(jìn)行排隊(duì)，配置的保安硬件設(shè)施會(huì)由極昂貴到極簡(jiǎn)陋，但是，中國(guó)警衛(wèi)人員的配置成本今天相比較而言，彈性并不算大，這意味著每家物業(yè)公司基本上有同等的機(jī)會(huì)在勞動(dòng)市場(chǎng)上選擇高素質(zhì)的人員，以建立起優(yōu)秀的保安隊(duì)伍。這就需要對(duì)保安員的需要進(jìn)行仔細(xì)的分析，關(guān)心保安，愛(ài)護(hù)保安，正是每一個(gè)管理者立足工作的不二法門(mén)，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化保安管理，建立內(nèi)部的申訴體系，去除歧視性的管理規(guī)定，改善保安的福利，堅(jiān)持長(zhǎng)期的培訓(xùn)制度，主動(dòng)給每一個(gè)保安員創(chuàng)造未來(lái)的就業(yè)機(jī)會(huì)，我們完全可以在現(xiàn)有的管理程度上，為保安員做出更多。
總之，物業(yè)小區(qū)的保安管理工作是關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)生命和財(cái)產(chǎn)安全的一項(xiàng)重要工作，管理中心、保安部、保安公司要三線合一、一體聯(lián)動(dòng)，依據(jù)各自的職責(zé)范圍，本著“讓黨放心，讓人民高興，讓居民滿意”的基本原則，集體合力創(chuàng)造一個(gè)安全舒適生活環(huán)境。